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CS LATAM Summit congregará a la gran comunidad de Servicios Corporativos y de Alta Tecnología de la región para abarcar temas de tecnología, cultura, personas, innovación, sostenibilidad y mucho más.
Es un evento creado por nuestra industria, para nuestra industria. Ha sido el evento líder en abarcar la realidad actual del sector en nuestra región, enfocada en los retos y oportunidades de las compañías que, como la suya, hoy en día se encuentra brindando servicios corporativos a todo el mundo, desde suelo costarricense o en países hermanos de Latinoamérica.
Inversión Extranjera Directa y el futuro del sector de servicios corporativos y alta tecnología en el país y la región.
COMEX | Manuel Tovar | Ministry of Foreign Trade of Costa Rica & PROCOMER President
Productivity Mining,\impulsada pora la Inteligencia Artificial: Redefiniendo eficiencias en un GBS/SSC
CHAZEY PARTNERS | Chuy Michel VP Intelligent Automation & Esteban Carril Managing Director Latin America
Tómese un descanso y aproveche este tiempo para establecer contactos con sus colegas, visitar los stands y hacer nuevas conexiones.
Transformación de los Servicios Globales: Sostenibilidad como Ventaja Competitiva desde Costa Rica
La posición de Costa Rica como líder en conservación y biodiversidad representa una oportunidad y una ventaja competitiva que puede transferirse a los servicios proporcionados por GBS y SSC. En un contexto de crecimiento rápido en regulaciones internacionales de ESG, lideradas por la UE, se generan numerosas oportunidades laborales, y en Costa Rica contamos con una creciente ola de profesionales capacitados en el campo que pueden enfrentar este desafío. ¡Te mostramos cómo hacerlo!
Laura Cruz | Sincronia Consulting | Sustainability Expert
Nuestro camino hacia la excelencia en un modelo de negocio global.
BOSCH | Julio Cubero / Director GBS BOSCH
Configurando el Rol del Analista del Futuro: Empoderando a los usuarios comerciales para desarrollar estrategas empresariales y asegurar el futuro de las operaciones y el crecimiento de su negocio. Capacitar a su organización para ofrecer una experiencia excepcional a los empleados, potenciar la capacidad digital y acelerar el desarrollo de personas y tecnología.
BRIDGESTONE & EMERSON | Jaciel Ruiz Director CI Global Finance Services & Carlos Federico Alvarez Site Leader, Delivery Director SSC
APRENDE CÓMO MEDIR EFECTIVAMENTE EL NIVEL DE MADUREZ DE TU SSC/GBS
Un workshop diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para evaluar el nivel de madurez de sus Centros de Servicios Compartidos (CSC) o Global Business Services (GBS). A través de un análisis de madurez los asistentes podrán identificar brechas en relación con las mejores prácticas de la industria, facilitar la comparación y medición periódica de la evolución de su organización y definir objetivos concretos para su CSC/GBS. Este enfoque práctico y accesible permitirá a las organizaciones realizar diagnósticos rápidos y apoyar sus planes de mejora continua.
CHAZEY PARTNERS
PROGRAMA DE DESARROLLADORES CIUDADANOS
CASOS DE ÉXITO: Potenciando el Talento y Capacitando a su Equipo para la Transformación Digital y la Excelencia
BRIDGESTONE Y EMERSON
Estrategia de Servicios Empresariales Inteligentes de Kimberly-Clark
Conozca cómo KC ha estado trabajando para agregar valor a su modelo de negocio con gran éxito. Detalles para ayudarle a construir su propio modelo basado en este nuevo enfoque.
KIMBERLY-CLARK
PROGRAMA DE DESARROLLO DE SERVICIOS FUTUROS – GBS
Horizontes Globales: El Viaje desde el Negocio Principal hasta los Servicios Empresariales
BOSCH
15 Consejos para un COE (CSC) Exitoso
Una presentación dinámica y perspicaz diseñada para mejorar su comprensión y ejecución del COE en su organización. Prepárense para obtener valiosas ideas y consejos prácticos que les ayudarán a optimizar sus operaciones de CSC y a impulsar el éxito en su organización.
CURTISS WRIGHT
Estrategias Innovadoras para Impulsar la Excelencia y Crear Valor en Toda su Organización
Esta sesión le proporcionará ideas y herramientas accionables para transformar su empresa y lograr un éxito sostenible.
EQUIFAX
FINANZAS CORPORATIVAS: La próxima frontera de los Pagos B2B
Roberto Montano I LAC Head, Commercial Card Sales – Citi
Marisol Soley I Regional Director Commercial Solutions – Mastercard
Mariano Caniglia I Financial Services Lead LAC – SAP
MASTERCARD
APRENDE CÓMO MEDIR EFECTIVAMENTE EL NIVEL DE MADUREZ DE TU SSC/GBS
Un workshop diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para evaluar el nivel de madurez de sus Centros de Servicios Compartidos (CSC) o Global Business Services (GBS). A través de un análisis de madurez los asistentes podrán identificar brechas en relación con las mejores prácticas de la industria, facilitar la comparación y medición periódica de la evolución de su organización y definir objetivos concretos para su CSC/GBS. Este enfoque práctico y accesible permitirá a las organizaciones realizar diagnósticos rápidos y apoyar sus planes de mejora continua.
CHAZEY PARTNERS
PROGRAMA DE DESARROLLADORES CIUDADANOS
CASOS DE ÉXITO: Potenciando el Talento y Capacitando a su Equipo para la Transformación Digital y la Excelencia
BRIDGESTONE Y EMERSON
Estrategia de Servicios Empresariales Inteligentes de Kimberly-Clark
Conozca cómo KC ha estado trabajando para agregar valor a su modelo de negocio con gran éxito. Detalles para ayudarle a construir su propio modelo basado en este nuevo enfoque.
KIMBERLY-CLARK
PROGRAMA DE DESARROLLO DE SERVICIOS FUTUROS – GBS
Horizontes Globales: El Viaje desde el Negocio Principal hasta los Servicios Empresariales
BOSCH
15 Consejos para un COE (CSC) Exitoso
Una presentación dinámica y perspicaz diseñada para mejorar su comprensión y ejecución del COE en su organización. Prepárense para obtener valiosas ideas y consejos prácticos que les ayudarán a optimizar sus operaciones de CSC y a impulsar el éxito en su organización.
CURTISS WRIGHT
Estrategias Innovadoras para Impulsar la Excelencia y Crear Valor en Toda su Organización
Esta sesión le proporcionará ideas y herramientas accionables para transformar su empresa y lograr un éxito sostenible.
EQUIFAX
FINANZAS CORPORATIVAS: La próxima frontera de los Pagos B2B
Roberto Montano I LAC Head, Commercial Card Sales – Citi
Marisol Soley I Regional Director Commercial Solutions – Mastercard
Mariano Caniglia I Financial Services Lead LAC – SAP
MASTERCARD
Tómese un descanso y aproveche este tiempo para establecer contactos con sus colegas, visitar los stands y hacer nuevas conexiones.
Expandiendo Horizontes: explore la expansión estratégica de los servicios corporativos mediante la integración de procesos comerciales en los Servicios Globales de Negocios (GBS). Esta sesión profundizará en los beneficios y desafíos de esta integración, destacando cómo el apoyo del área comercial desde GBS puede impulsar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente y fomentar la innovación.
KIMBERLY CLARK
Emelina Hernández – Sr Mgr Market to Order GBS | Valeria de Nardis – Director GBS LA Operations
Charla sobre el futuro de los pagos comerciales: Estrategias líderes para la creación de valor y la excelencia
MASTERCARD
Guillermo Brenes I Senior Vice President, Commercial Solutions & Multinational Segment – Mastercard
Raj Seshadri | Chief Commercial Payments – Mastercard
KYNDRYL BRIDGE: una manera innovadora de utilizar la tecnología para potenciar el éxito empresarial, ofreciendo visibilidad a través de su tecnología y proporcionando ideas accionables que ayudan a las empresas a entender, predecir y actuar para reducir la complejidad, fomentar la agilidad y generar impactos positivos y mejorados.
KYNDRYL
EMANUEL CARVAJAL Associate Director – Cloud Managed Services at Kyndryl
SADRI SHADDI Advanced Global Delivery Client Engagement Leader
INCAE
Hybrid Intelligence: the challenges in developing talent in the region for a digital transformation in the age of AI aime García Director del Índice de Progreso SocialCLACDS | INCAE Business School
Fomentando la integración con los clientes, proveedores y demás interesados: compromiso integral de INTEL con sus Stakeholders
INTEL | Johan Nuñez| Finance Controller
Tómese un descanso y aproveche este tiempo para establecer contactos con sus colegas, visitar los stands y hacer nuevas conexiones.
Transformación Digital y Inteligencia Artificial en el negocio de Bienes de Consumo: una estrategia exitosa.
PROCTER & GAMBLE | Leandro Lima | IT Senior Director Brasil – Polônia – Costa Rica
Global Workforce Hopes and Fears Survey.
This survey provides insights into the attitudes, concerns, and aspirations of workers globally, focusing on various themes such as economic concerns, job mobility, skills and training, job satisfaction, and the impact of automation and AI.
PWC | Jorge de Mezerville & PWC Global Survey Director
Mitos y Verdades sobre la Inteligencia Artificial en Ciberseguridad
IBM | Mathias Haidbauer
Elevando los Servicios Compartidos SSC & GBS:
Aprovechando el Poder de las Tendencias Modernas
DELOITTE
INNOVACIÓN
Taller interactivo para aprender y profundizar sobre los componentes de la cultura organizacional y las condiciones necesarias para promover la creatividad y la innovación en los espacios trabajo. Partiendo de investigación propia de Gensler y experiencias vividas en el retorno a las oficinas, el taller busca detonar conversaciones poderosas entre los participantes para identificar estrategias y tácticas organizacionales que permitan activar una cultura de innovación enfocada en las personas.
GENSLER
Creación de valor a través de proyectos Lean y mejora continua.
Descubra como 3M ha obtenido resultados tangibles y excepcionales por medio de la implementación de cambios en su cultura organizacional, introduciendo el Lean Value Stream Mapping y la metodología Kaizen como parte de su modelo de apoyo global a la organización.
3M
Excelencia en Reclutamiento Impulsada por la Inteligencia Artificial: casos de éxito en la implementación de herramientas de IA en compańías del sector.
SPECTRAFORCE
Cyber Security: Hackers Éticos
Pentesting AI – Hackeando los GPTs
En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para diversas industrias, la seguridad de estos sistemas es más crítica que nunca. En esta charla, exploraremos el fascinante campo del pentesting aplicado a modelos de lenguaje como ChatGPT. Descubriremos las vulnerabilidades más comunes, las técnicas de explotación y algunas estrategias de defensa. Acompañenos para entender cómo los hackers pueden comprometer estos avanzados sistemas de IA y qué medidas podemos tomar para protegerlos.
IBM
Agilidad en el modelo de Transformación Digital
Importancia de que las empresas adopten la agilidad como vehículo para implementar la transformación digital
GLOBAL SKILL CENTER
Elevando los Servicios Compartidos SSC & GBS:
Aprovechando el Poder de las Tendencias Modernas
DELOITTE
INNOVACIÓN
Taller interactivo para aprender y profundizar sobre los componentes de la cultura organizacional y las condiciones necesarias para promover la creatividad y la innovación en los espacios trabajo. Partiendo de investigación propia de Gensler y experiencias vividas en el retorno a las oficinas, el taller busca detonar conversaciones poderosas entre los participantes para identificar estrategias y tácticas organizacionales que permitan activar una cultura de innovación enfocada en las personas.
GENSLER
Creación de valor a través de proyectos Lean y mejora continua.
Descubra como 3M ha obtenido resultados tangibles y excepcionales por medio de la implementación de cambios en su cultura organizacional, introduciendo el Lean Value Stream Mapping y la metodología Kaizen como parte de su modelo de apoyo global a la organización.
3M
Excelencia en Reclutamiento Impulsada por la Inteligencia Artificial: casos de éxito en la implementación de herramientas de IA en compańías del sector.
SPECTRAFORCE
Cyber Security: Hackers Éticos
Pentesting AI – Hackeando los GPTs
En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para diversas industrias, la seguridad de estos sistemas es más crítica que nunca. En esta charla, exploraremos el fascinante campo del pentesting aplicado a modelos de lenguaje como ChatGPT. Descubriremos las vulnerabilidades más comunes, las técnicas de explotación y algunas estrategias de defensa. Acompañenos para entender cómo los hackers pueden comprometer estos avanzados sistemas de IA y qué medidas podemos tomar para protegerlos.
IBM
Agilidad en el modelo de Transformación Digital
Importancia de que las empresas adopten la agilidad como vehículo para implementar la transformación digital
GLOBAL SKILL CENTER
Tómese un descanso y aproveche este tiempo para establecer contactos con sus colegas, visitar los stands y hacer nuevas conexiones.
Problemas que sí podemos resolver» Usos de la Inteligencia Artificial en la Sostenibilidad.
ACCENTURE
Jorge Mendez | Sustainability Lab Director
Transformación de la Analítica de Datos a la Inteligencia Artificial: Cómo desafiar el statu quo en el mundo digital.
BEYONDSOFT
Todd Watts Director of Engineering AI Innovation Center | Antonio Briceño Country Manager
ARTIFICIAL INTELLIGENCE VERSUS HUMAN INTELLIGENCE
Explore the capabilities, limitations, and roles of artificial intelligence and human intelligence in decision-making, innovation, and ethics. Debate on the Role of Human Intelligence in the Development and Use of AI. Proposing Strategies to Balance and Complement AI with Human Intelligence and skill development.
LEADERS & EXPERTS OF THE CORPORATE SERVICES AND HIGH TECHNOLOGY INDUSTRY
Jairo Quiros | SVP GBS & Technology Engineering Centers – Global Head of RPA/IA | Equifax
Andrea Alvarez | Technology Strategist | Microsoft
Santiago Pinzón | Vicepresidente Transformación Digital
SR Manager Market to Order Global Buiness Services - KIMBERLY CLARK COSTA RICA
Director GBS Latin American Operations - KIMBERLY CLARK COSTA RICA
Senior Vice President Commercial Solutions LAC & Multinational Segment - MASTERCARD USA
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